為借助“天水麻辣燙”網(wǎng)絡熱度，引客入清，宣傳推介清水文化旅游資源，拉動消費增速，帶動清水旅游業(yè)快速發(fā)展。清水縣各部門迅速行動起來，把握機遇、乘勢而上，拿出滿滿的誠意，下足繡花的功夫，聚焦游客吃住行游購娛全鏈條需要，無微不至做好各環(huán)節(jié)全方位服務保障工作，借力天水麻辣燙的熱度推動清水旅游市場“熱辣滾燙”。
讓游客吃得“放心”
清水縣持續(xù)加大麻辣燙食品安全宣傳力度，加強全縣餐飲行業(yè)食材采購、加工等環(huán)節(jié)的監(jiān)管，指導經(jīng)營主體強化麻辣燙品牌建設，鼓勵和引導注冊具有自身特色的商標標識，提升品牌價值。壓緊壓實工作責任，建立長效監(jiān)管機制，及時公正處理游客投訴舉報，嚴厲打擊價格欺詐、虛假宣傳等違法行為，規(guī)范麻辣燙經(jīng)營市場秩序，營造安全放心舒心的麻辣燙市場消費環(huán)境，確保麻辣燙食品安全。
讓游客住得“暖心”
為迎接八方來客，清水縣主動改造提升星級飯店、非星級賓館飯店、農(nóng)家樂、民宿硬件設施，為游客提供舒適和便利的休息環(huán)境，同時增加休閑娛樂設施和文化展覽空間，滿足游客對文化體驗的需求。加強員工培訓，增強專業(yè)素養(yǎng)和服務意識，主動關注游客需求并提供個性化的服務，進一步提升服務質(zhì)量。
讓游客“行”得順心
為讓游客旅游體驗感拉滿，清水縣加強道路交通日常管理，教育引導全縣出租車司機在服務態(tài)度、乘坐體驗、行為舉止等方面提升服務質(zhì)量，暢通投訴渠道，嚴禁拒載、甩客等行為發(fā)生。增設公交旅游專線，實現(xiàn)主城區(qū)內(nèi)旅游景點全部公交到達，交通、交警部門對公共停車位免費開放，開通清水縣城至溫泉、上王莊，清水縣城至紅堡采摘園等景區(qū)景點之間班線車。加密日常公交線路發(fā)車頻次，延長運營時間，優(yōu)化站點布局，增加主城區(qū)與周邊區(qū)縣的公交車次，保障市民游客便利出行。
讓游客“游”得舒心
清水縣加強對車站、城市廣場、商業(yè)街區(qū)、旅游景點，特別是麻辣燙店等重點場所的環(huán)境衛(wèi)生整治，持續(xù)做好重點區(qū)域、重點街區(qū)美化亮化，以優(yōu)美環(huán)境迎接各方賓客。加快完善景區(qū)旅游信息咨詢、旅游交通標識、旅游交通設施、景區(qū)內(nèi)游覽（參觀）路線及導覽圖等服務功能，強化景區(qū)內(nèi)部道路和停車場建設，提升景區(qū)基礎設施條件。優(yōu)化提升“親水賞花治未病、樂我養(yǎng)我育新我”七條精品旅游線路和“一日游”“兩日游”重點旅游線路，加大旅行社“引客入清”獎補力度，鼓勵省內(nèi)外旅行社和在線旅游企業(yè)，開展“甘肅人游清水”“天水人游清水”等主題旅游活動，讓游客引得來、留得住。推廣清水縣縣城夜游觀光，充分利用旅游景點、軒轅湖、全民健身公園等資源，結(jié)合運用軒轅湖夜景亮化、音樂噴泉、水幕電影等現(xiàn)代元素，打造夜間“打卡”景點。
讓游客“購”得稱心
為拉動全縣經(jīng)濟快速發(fā)展，清水縣另辟蹊徑，大力宣傳天河美酒、沙棘飲品、清水胡油、清水木耳小雜糧等清水土特產(chǎn)品綠色生態(tài)，推介清水八大碗、軒轅養(yǎng)生宴、清水扁食、面皮、燒雞等地方特色美食，精深加工包裝烏龍頭、苦苣、五葉等時令野菜，研發(fā)清水剪紙、清水草編等旅游商品和仿宋代養(yǎng)生瓷枕、仿漢代香薰爐、中醫(yī)養(yǎng)生茶、中藥養(yǎng)生枕、剪紙等文創(chuàng)產(chǎn)品。依法查處不按規(guī)定明碼標價、變相漲價、臨時漲價等不正當競爭行為，讓游客購得稱心。
讓游客“娛”得開心
近年來，清水縣依托丁香文化旅游周、軒轅文化旅游節(jié)及秋冬季主題文旅活動，充分結(jié)合縣域旅游資源和體育賽事，常態(tài)化推出“旅游+文化”“旅游+農(nóng)業(yè)”“旅游+康養(yǎng)”“旅游+體驗”文旅體驗活動，深度開發(fā)花舞北山、香怡南塬、邽山生態(tài)園等田園綜合體，激活谷坨民俗村、山頂火鍋城、紫丁閣西餐廳、水幕電影、水景公園、七彩水滑、玻璃棧道、低空飛行等旅游新業(yè)態(tài)，推進沉浸式體驗在景區(qū)、文化場館、商業(yè)街區(qū)、城市綜合體等文旅場景的應用，通過數(shù)字創(chuàng)意、展覽展示、演藝生產(chǎn)等多領域合作發(fā)力，打造一批沉浸式文旅精品項目，滿足游客的特色化、多元化需求，讓旅客“游”得安心。
為提高服務質(zhì)量和水平，清水縣抓牢抓實抓細安全生產(chǎn)工作，強化交通安全、食品安全、消防安全管理，全面排查整治風險隱患，堅決遏制各類旅游安全事故發(fā)生，切實增強廣大游客的獲得感、幸福感、安全感和滿意度。
一碗麻辣燙，讓天水“風風火火”地闖進了全國視野，成為春節(jié)之后全國文旅市場第一個驚喜。在進入游客高峰期的特殊節(jié)點，清水縣如何主動承接這一波流量高潮，持續(xù)推動文旅市場繁榮，保障游客服務質(zhì)量，需要全縣上下一心、協(xié)調(diào)聯(lián)動，全力以赴做好旅游服務保障工作，變“流量”為“留量。
（新聞來源：清水縣融媒體中心 轉(zhuǎn)載：李俊鋒） |
打印本頁
