高質量發展離不開良好的營商環境。近年來，清水縣通過打造線上線下平臺、強化涉企政務服務等舉措，不斷提升企業滿意度，以優質的營商環境護航經濟高質量發展。
窗口服務優化體現在政務服務的方方面面，清水縣政務服務中心堅持以群眾需求為目標，實行提前服務、預約服務、全員加班服務等方式；市場監管窗口開辟專窗辦理營業執照的設立、注銷等食品證辦理業務，民政窗口專屬新人婚姻登記，各政務服務窗口把辦事群眾的需求放在心里，通過服務細節上的點滴優化贏得群眾的口碑，以服務“溫度”換取群眾“滿意度”。
清水縣市場監管局以“打造一流營商環境，從市場監管部門做起”為目標，全力建設“ 三化服務樣板，一流政務窗口”，持續深化“放管服”改革、優化營商環境，著力推動一體聯動、高效運行的政務服務窗口建設，大力營造服務護航經營主體的良好環境。
“現在辦證比以前方便多了，提交的材料都是同一個標準，不需再提供紙質材料，只需要在網上申請就行，不明白的還會提供電話咨詢服務，當天就能取執照，辦事效率特別高。”前來辦證的經營主體負責人說。
為推進政務服務窗口標準化管理，讓“事事有標準可依、人人按標準履職”，市場監管窗口對每個事項的辦理方式進行細化，為前來辦理人員提供辦事材料、要件清單、審查要點等貼心服務，實現全縣政務、行政許可事項辦理流程、提交材料、審批時限、解釋口徑“四個統一”。截至目前，清水縣企業開辦全面實現“0.5個工作日、1個環節、2份材料、零成本”的局面。
“市場監管局以優化營商環境攻堅突破年為抓手，進一步壓縮企業開辦時間至1個工作日，企業開辦實現線上一網通辦，全程無紙化辦理，當時辦結率達98%以上。線下一窗通辦全程網辦，當日辦結率90%以上，企業通過開辦一網通辦業務可同時完成稅務登記、刻制印章、銀行預約開戶、公積金及社保登記業務。”清水縣市場監管局窗口工作人員胡寧說。
下一步，清水縣將進一步探索關聯性強、需求量大的政務服務事項集成化辦理，打出服務企業組合拳，用更貼心的服務，更務實的舉措，贏得企業的口碑。（圖/文 清水融媒記者 王利萍）
（新聞來源：清水縣融媒體中心 轉載：李俊鋒） |
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