“你好，我要申請一臺200千伏安的變壓器，需要提供什么資料，有沒有投資政策，多久能用上電？”6月8日，國網清水縣供電公司紀檢工作人員聯合營銷部采取不打招呼、模擬辦事的方式，深入供電所營業廳，對營業窗口人員的業務學習及優化營商環境政策舉措知曉情況進行抽查，助推公司持續提升優質服務水平和客戶“電力獲得”滿意度。
今年以來，國網清水供電公司將供電服務監督融入日常、抓在經常、嚴在平常，組織全體員工認真學習黨紀法規和企業規章制度，厚植員工嚴守工作紀律、規范服務行為的理念。組織全員召開警示教育，深入分析解讀典型案件形成的根源，以案釋法、以案明紀，樹牢廉潔從業思想根基。建立健全供電服務關鍵崗位責任清單、廉潔風險清單，開展廉潔風險提醒，強化正確使用小微權力的意識。
國網清水供電公司深度剖析影響電力營商環境優化的潛在因素，堅持以客戶為中心，壓環節、縮時間、降成本、強監督，著力提升優質服務水平。為全面適應“互聯網+”新形勢新要求，該公司持續加強“一鍵式”服務，不斷提升快速響應客戶需求的能力，實施供電服務再提升、預約辦電服務，監督現場訴求管理，壓減辦電時間，簡化辦電流程，強化執行一證受理、一次性告知、一站式服務。
下一步，國網清水供電公司將圍繞供電服務吃拿卡要、違規收費、“三指定”專項治理等重大任務開展專項監督，持續發揮紀檢監督作用，切實優化電力營商環境。
（來源：清水縣融媒體中心 轉載：康翠霞） |
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