10月27日，天水市行政監察投訴中心主任吉秦玉一行調研清水縣網民留言辦理工作。縣委常委、紀委書記馬利民，縣委常委、常務副縣長牛永禎一同調研。
吉秦玉一行先后深入縣教體局、水務局、工商局、住建局、環保局等單位，通過現場查看留言辦理操作流程、查閱資料、聽取匯報、召開座談會等方式，全面了解了清水縣對人民網“地方領導留言板”和天水在線“市委書記市長留言板”網民留言辦理工作情況。
調研時，吉秦玉指出，清水縣網民留言辦理工作開展扎實有序，各級領導高度重視，組織機構清晰，責任分工明確，人員經費到位，工作制度健全，措施落實有力，臺賬資料齊全，辦理程序規范，能堅持把網民留言辦理工作情況定期通報，對領導批示件進行跟蹤督辦，形成了一整套網民留言辦理好的制度和辦法，有效地促進了依法行政和清水縣社會和諧穩定。
座談會上，吉秦玉強調，一要進一步學習研究省市相關文件，認真貫徹落實精神，確保把各項惠民的實事辦實、好事辦好，努力做到讓人民群眾滿意；二要進一步靠實辦理工作責任，充分發揮縣鄉黨委、政府及督查室、紀檢監察機關的效能監察作用，明確黨委、政府、督查、紀檢等網絡平臺管理職責和責任分工，“點對點”夯實相關單位辦理責任；三要切實加大督辦工作的力度，對網民反映強烈的突出問題和省市縣領導批示的重要網民留言及市縣重點工作、重點項目，要采取“下查一級”或“直查快辦”的方式，及時深入鄉鎮和有關部門協調、督促、監督落實；四要強化網民留言辦理工作力量，要逐步建立一支懂法律和政策、熟悉紀檢監察、督查及信訪等行政工作和公文寫作的工作隊伍，對網民留言信息進行整理歸納，確保社情民意信息及時送達；五要建立健全督促辦理長效機制，逐步建立完善定期瀏覽制、網上交辦制、限時辦結制、輿情分析制、聯動督查制和過錯追究制等制度，明確受理、回復時限，對辦理工作進行督查，嚴格責任追究，嚴厲查處敷衍塞責、推諉扯皮現象；六要實行責任目標管理嚴格考核，將網民留言辦理工作納入各單位年度群眾工作目標考核內容，實行責任目標管理，加強對各承辦單位辦理網民留言工作的跟蹤督查，定期通報辦理工作，年終進行考核評比。
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