近年來，秦安縣以爭創國家級計劃生育優質服務先進縣為契機，建立健全信訪工作長效機制，變單純信訪為綜合服務，切實為群眾排憂解難，不斷排查化解矛盾糾紛。充分發揮計生網絡優勢，組織鎮、村兩級計生工作人員，進村入戶了解民情民意，搜集信息，定期組織人員對重點戶，困難戶進行走訪，及時掌握動態。對于問題，力爭早發現、早解決。采取科學分類、有針對性地排查，通過實際措施積極化解計生矛盾，有力地促進了社會的和諧穩定。
一是強化組織領導，明確工作責任。縣計生局開展了扎實細致的排查化解工作，針對社會撫養費征收問題，制定并下發了《關于進一步規范計劃生育社會撫養費征收的緊急通知》，通過排查活動和經常性工作，及時解決群眾反映的問題。
二是組織信息排查。通過12356陽光服務熱線、市長留言板、群眾來信來訪等渠道，認真聽取群眾對人口和計劃生育工作的意見建議，整合縣鄉維穩、調解、信訪和公安的力量，組織縣鄉計生人員深入鄉村入戶訪視。
三是化解合理訴求。詳細了解群眾反映的情況，并登記造冊，對有合理訴求的信訪要協調各方力量及時化解、徹底化解、不留后患。對訴求無政策依據，但家庭生活、生產確實困難的進行幫扶、救助，幫助其渡過難關，切實把矛盾化解在基層，把問題解決在當地。
通過幾年的努力，計生矛盾得到了有效地化解，為構建全縣和諧穩定的社會秩序打下了堅實的基礎。
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