麥積區(qū)融媒體中心訊（記者陶宇莫哲濤）隨著春節(jié)假期的結(jié)束，春運迎來返程客流高峰。2月6日，記者在天水火車站了解到，為保障旅客安全、便捷、溫馨出行，火車站在運力和服務(wù)中采取多項措施，全力確保旅客出行安全順暢。
當(dāng)日下午，記者在天水火車站看到，站前廣場人流如織，旅客們手提行李，有序排隊進(jìn)站。在進(jìn)站口，工作人員耐心引導(dǎo)旅客快速通行，候車大廳內(nèi)秩序井然，廣播不時播報列車信息，引導(dǎo)旅客有序乘車。
“節(jié)后從正月初四就迎來了客流高峰，日均客流達(dá)到12000人次左右，最高峰出現(xiàn)在正月初八，達(dá)到15000人次左右。”天水火車站客運值班員樊晶說，“春節(jié)期間我們加開了10對臨客，主要是發(fā)往北京、上海、廣州、武昌這些方向，滿足了我們旅客春運期間的出行需求，預(yù)計在正月十五前后出現(xiàn)第二波返程高峰，將以學(xué)生流為主。”
據(jù)了解，為提升旅客進(jìn)站效率，天水火車站三個候車室全面開啟，并在重點崗位增設(shè)志愿者，引導(dǎo)旅客快速進(jìn)站乘車。同時，車站還特別設(shè)置了“愛心/急客”通道，為開車前15分鐘內(nèi)到達(dá)的急客，以及老幼病殘孕等重點旅客提供優(yōu)先驗證、優(yōu)先安檢服務(wù)，引導(dǎo)其快速通行。在候車區(qū)域，增設(shè)引導(dǎo)標(biāo)識，合理安排座椅布局，確保旅客候車環(huán)境舒適有序。
在候車大廳，來自蘭州交通大學(xué)的志愿者陳一鳴正在協(xié)助旅客進(jìn)站。能夠成為一名志愿者幫助別人，陳一鳴感覺到十分開心。“作為假期實踐活動，我在這里學(xué)到了很多知識，同時，這項志愿服務(wù)也使得我?guī)椭撕芏嗟娜耍乙哺械胶荛_心”
春運返程高峰仍在持續(xù)，天水火車站將繼續(xù)加強客流疏導(dǎo)，優(yōu)化便民服務(wù)，讓每一位旅客的歸途更加順暢、安全、溫暖。
（來源：麥積區(qū)融媒體中心 轉(zhuǎn)載：康翠霞） |
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