麥積區融媒體中心訊(記者 成凱莉 陶宇)道路破損、水管漏水、垃圾未清等大小問題，只要群眾需要，網格員就會在最短的時間內主動上門提供所需服務和解決處理問題。一系列貼心周到的服務，讓麥積區道北街道前進路社區的群眾感受到了網格化服務管理帶來的實惠和便利。
“奶奶，您繳費系統不會操作了，您就給我打電話，我上門來幫您。”劉奶奶今年80歲，兒女不在身邊，長期一個人獨居生活，加上年老腿腳不便，交電費等日常小事，需要走很長時間。自從實行網格化管理以來，社區網格員便經常上門服務，為她解決生活中遇到的問題，網格員們的熱情服務，讓她非常滿意。今年來，網格化管理已成為基層社區管理的新模式，一張張看不見的網格已被劃定，每個網格都由指定專人負責，收集信息、為民服務。
前進路社區位于道北街道中心區域，轄區共有居民1821戶3790人，且有些小區無物業，這給社區管理出了難題，自前進路社區實行網格化管理后，網格員走訪入戶常態化，越來越多的居民群眾享受到了高效便捷的民生服務。居民群眾有需求、有問題，只要向所屬網格網格員求助或反饋，網格員就會第一時間處理。
前進路社區黨委書記吳梅介紹道：“我們社區優化了社區管理網格，激發治理活力。一是優化管理網格，對社區網格設置開展重新摸底，全面掌握轄區內小區分布、常駐單位、醫療機構等情況，為精細劃分奠定了基礎。進一步優化網格劃分，按照300戶左右一個網格的標準將7個居民小區細劃為6個網格，將所有網格整合成一張大網，實現網格化管理全覆蓋。二是配強骨干力量，明確網格長、專兼職網格員選配標準，把社區干部、派出所民警、樓棟長、綜治信息員、公益性崗位、志愿者等工作力量精準編入具體的網格。每個網格配齊一名網格長、一名專職網格員、兩名兼職網格員，統一配發網格員工作證、工作服，參與網格管理工作時亮明身份。三是實行精細化管理，依據麥積區黨建引領社區網格化管理重點工作任務導圖，制作網格公示牌，對網格區域、人員力量、工作職責等方面進行公示。實行‘社區干部+居民群眾’聯組入戶機制，網格力量組隊式開展工作。制作民情連心卡，亮明服務事項，設置民情民意征集二維碼，暢通了居民訴求渠道，及時搜集并回應居民訴求。”【編輯 劉妞】
（來源：麥積區融媒體中心 轉載：陶靜） |
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