聞令而動 共克時艱
——麥積區信訪局抗疫工作紀實
麥積區融媒體中心訊 面對突發疫情，麥積區信訪局積極響應，在區委、區政府的堅強領導下，聞令而動，迅速集結。全體黨員干部職工沖鋒上陣，與疫情較量，與時間賽跑，全面抗擊疫情，用實際行動書寫信訪力量的使命與擔當。
“挺身而出”的信訪干部
接到區委、區政府疫情防控命令，信訪局立即行動、星夜集結。10月21日召開專題會、10月23日召開碰頭會、10月25日召開推進會。主要負責人靠前指揮，周密部署，分組靠責，全員出戰。“一線小區組”立即投入戰“疫”，防疫宣傳、排摸登記、逐戶走訪掌握居民出入轄區情況，為疫情防控提供精準信息，為核酸檢測提供前期保障。“機關組”及時購置防疫口罩、體溫槍、消毒液等防護用品，每天定時對辦公場所、信訪接待場所進行消毒，堅持個人身體狀況日報告制度，堅決防止疫情發生在機關內部。“業務組”推行“雙線”結合，“線上”提倡通過“網上信訪投訴平臺”反映訴求，“線下”在信訪大廳設立發熱檢查崗，進入人員掃健康碼、行程碼，嚴格登記，杜絕來訪聚集，保障來訪群眾安全。
“主動擔當”的信訪干部
疫情防控沖鋒號吹響，全員下沉防控一線，以高度的責任心和強烈的使命感投入到這次突發疫情的戰役中。堅守包抓小區，嚴格落實防控要求，每天走遍小區的樓道、單元、角角落落，最少消殺三次。老同志覺悟高，主動背起消殺噴霧器，年輕干部忘我工作，身上的保暖衣讓“84”變成了“迷彩服”。在全員核酸檢測啟動后，全體黨員干部披星戴月，連續奮戰，全程有序組織檢測，現場維持秩序和安全距離，盡心幫扶年老體弱群眾順利檢測，確保了安全檢測和應檢盡檢。截至目前，高效配合完成12輪核酸檢測3600余人次。小區管控后，信訪干部又主動擔當化身“代購員”，幫助小區居民買藥、買菜、買米面、買水電，組織義務理發，解決生活急需。代購物品送到單元門口，無接觸送達，細小的工作讓居民安心居家，無憂抗疫。
“義無反顧”的信訪干部
接到區上赴天水火車站抗疫值守的任務后，從班子成員到普通黨員主動請纓。這次抗疫點在天水火車站的進站口，每天從這里進入的乘客千人左右。面對不確定的人群，執勤是有心理壓力的，但是信訪干部義無反顧，迅速調整倒班，穿上防護服變身“大白”，再次投入抗疫一線。執勤時堅持不喝水、不上廁所，對每一名進入乘客的健康碼、行程碼、核酸檢測結果逐一核對，準確無誤后方可通行。從10月22日到現在無一漏檢。抗擊疫情的關鍵時期，又一次接到組織交辦的抗疫任務，對接服務支援麥積區的醫務人員。信訪干部連軸轉場，又圓滿完成了對接保障及接送服務任務。
“履職盡責”的信訪干部
阻疫情不阻民情，特殊時期特別對待，對于群眾訴求屬于信訪受理范圍的，信訪局第一時間交辦督辦責任單位；對于不屬于信訪受理范圍的，及時電話引導當事人向有權處理機關反映，并提醒當事人疫情期間不要隨意外出，可采用電話或信件反映。在疫情期間，區信訪干部除了下沉一線完成疫情防控任務外，還肩負著本職工作不掉隊。全員上下協作、齊心協力，通過網上流轉辦理、電話跟進督促，做到標準不降低、落實更嚴格，努力推動信訪問題及時化解。信訪干部通過耐心的解釋、引導，上下協調，解決了群眾一件件棘手的問題投訴，讓居家防疫的群眾沒有后顧之憂。一樁樁、一件件群眾急難愁盼之事的解決，踐行了為民服務的錚錚誓言。
信訪干部主動克服困難、踏實肯干的點滴付出，感動著身邊的人。面對小區孩子送來自己制作的小花、小區大叔送來的方便面、熱心人士送來的蔬菜以及火車站素不相識旅客的一句“辛苦了”，已經熱淚盈眶。“辛苦指數”換“幸福指數”，一切付出都是值得的。鮮紅的黨旗在抗疫一線高高飄揚，麥積區信訪局與全區各行各業共同抗擊疫情。我們堅信，在區委、區政府的堅強領導下，我們一定能全面打贏疫情防控阻擊戰，共同守護我們美好的家園。【編輯：劉妞】
(天水在線編輯：李俊鋒) |
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