9月4日，麥積區(qū)委副書記、區(qū)長成少平帶領政府辦負責人深入區(qū)政務大廳，對政務大廳各項工作開展運行情況進行了專題調研了解。副區(qū)長楊鐵森陪同調研。
當天，成少平親臨婦幼、司法、交通、人社、教育、衛(wèi)生、民政等部門服務窗口，通過與工作人員親切交談，詢問各項業(yè)務辦理及服務情況，聽取相關負責人對政務大廳目前單位入駐、人員配備、受理辦結等具體情況匯報，對政務大廳的運行情況進行了全面細致的了解。
成少平強調，政務大廳作為踐行群眾路線、直接服務群眾的重要窗口，代表著區(qū)委、區(qū)政府的作風和形象。各相關業(yè)務主管部門要嚴格規(guī)范政務大廳管理，不斷健全和完善各類行之有效的運行機制，提高辦事效率，積極強化便民服務和社會服務功能。要增強服務意識，堅持以為人民服務為起點、讓人民滿意為終點，確保前來辦事的群眾感受到更加順暢、更加便捷、更加高效的服務。
成少平要求，區(qū)政務大廳要著眼提高行政效能和服務質量，進一步壓縮和優(yōu)化服務流程，不斷完善聯(lián)審聯(lián)批機制；要進一步強化對窗口工作人員的業(yè)務培訓和審批、服務行為的監(jiān)督，努力提高服務能力和水平，確保政務服務廉潔高效。要繼續(xù)按照“便民、高效、廉潔、規(guī)范”服務宗旨，設計規(guī)劃好大廳內完善、便捷的辦事流程，建立規(guī)范的公共服務平臺，實現(xiàn)以“最短的流程、最低的成本、最高的效率、最優(yōu)的服務”為人民群眾辦好各類事情，使政務大廳成為走進百姓、服務百姓的窗口，為全區(qū)經濟社會轉型跨越發(fā)展提供良好的政務環(huán)境。
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