2005年8月14日，原大隊教導員張元生在值班時，一名年約30多歲的婦女走進值班室，一聲不響，經張元生仔細詢問，該婦女系河南省平頂山市某縣村民趙冬梅，不知道如何回家，張元生與河南省平頂山市公安局110指揮取得聯系，幾經周折，獲取了與趙冬梅家屬的聯系方式，據家屬介紹，趙某系間歇性神經病，大隊領導聽到此情況后，專門安排民警精心照顧看管二天三夜，吃住全在大隊，直到8月17日早上趙某才與家屬團聚。
在采訪中，記者深感麥積大隊的民警真正把人名群眾的呼聲作為第一信號，把人民群眾的需要作為第一選擇，把人民群眾的利益作為第一考慮，把人民群眾的滿意作為第一標準，帶著對人民群眾的深厚感情去執法、去工作，社會各界對公安交警工作的理解支持不斷擴大，滿意率逐年上升，群眾投訴、來信來訪逐年減少，行風建設穩步前進。
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