蘭州正式開閘供暖，灘尖子第一供熱站爐火燒得正旺。
工作人員檢查火車站西路某小區供熱站設備運行情況。本報記者 蔣生連 攝
本報訊(記者 石玉龍)11月1日零時，蘭州市全城開閘供暖，標志著蘭州廣大市民又迎來了長達5個月的供暖期。10月31日，記者走訪調查發現，蘭州市內絕大多數供熱站已做好了供熱準備。同時，從即日起，本報開通“問暖熱線”96555，如果您家中暖氣不熱、供暖溫度不達標(室內平均溫度低于18℃)，供熱站又不積極解決處理您的供熱問題，都請告訴我們。如果您對供熱政策有疑問也請告訴我們，本報記者將帶著您的疑問與相關主管部門聯系，為您排憂解難、答疑解惑。
據了解，在1983年以前，蘭州市供暖期為4個月，1983年供暖期恢復到5個月。2008年10月7日，蘭州市供熱工作會議決定供熱價格上調至4.2元/平方米，并將原來的5個月供暖期縮短為4個半月。今冬，執行了兩年的4個半月的供暖期又恢復到了5個月。
10月31日晚10時許，距全市開閘供熱還不到兩小時，記者走訪蘭州市各大供熱站發現，各個供熱站都電機轟鳴，爐火正旺，不等到11月1日零時，一股股暖流已經開始向千家萬戶送出。記者在海天新都小區二次換熱泵房看到，泵房內的溫度表上顯示回水溫度已達32℃。“我們今天下午就啟動了水泵，現在管道內的水溫在逐漸上升，預計再過兩個小時回水溫度能達到50℃。隨后記者又來到雁灘灘尖子供熱站，這里的三臺鍋爐爐火正旺，控制室內顯示的回水溫度已達到45℃。
采訪中，大多數供熱站表示他們于10月31日下午2時許就已經開始提前送暖。“我們的系統帶動著好幾萬平方米的供熱，而系統運行一個回水周期需要4個小時，我們必須提前開爐供熱，以便讓老百姓在11月1日零時感受到達標的室溫。”安寧吊場供熱站的王站長在供熱現場說。隨后記者從七里河小西湖供熱站、城關區東城壕供熱站等供熱站了解到，各供熱站都已進入供暖狀態。
然而，接近11月1日零點時，天水南路185號的部分供熱管網破裂，導致3住戶家里“水漫金山”，住戶們遭遇了嚴重的跑水之后，經多方聯系，負責該片區的二熱集中聯片供熱南干所供熱站的值班電話撥通，該站一劉姓工作人員告訴記者，因要全力保障片區零時正常供暖，對此站內已無人手抽調處理，在告知事發小區物業關掉進水總閥未果的情況下，只好暫時停止該管線供暖，今日將抽調人力予以解決。
蘭州市熱管辦通過本報提醒廣大市民，如果您家中的室內溫度不達標，要及時通知供熱單位維修、測溫、查找原因，不應自作主張進行檢修；其次，如果供熱后您家中經常無人，要將聯系人、聯系電話提前告知鄰居或供熱公司，遇到緊急情況可與之聯系，采取措施，減少不必要的損失。
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