微風習習，綠草依依，雨后的陽光散發著陣陣暖意，讓人沉醉其間。7月4日，王先生和李先生將一面寫著“熱情服務 盡職盡責”的錦旗送至我院，感謝保衛科為其家屬找回丟失的價值兩萬余元的項鏈，為個人挽回了損失。
7月1日，前來我院門診就診的兩位患者親屬急匆匆趕到我院保衛科，稱患者在做檢查時，不小心丟失了一條價值兩萬余元的鑲鉆白金項鏈，心情十分焦躁。保衛科科長段旭鈞耐心傾聽并詢問后，深刻感受到患者及其親屬焦慮急切的情緒，一邊進行安撫，一邊調取監控，經過連續幾個小時的仔細排查，最終發現項鏈被其他就醫患者撿走。保衛科迅速查詢拾物者聯系方式，并及時與此人取得聯系，得知其已前往隴南市徽縣后，立即與徽縣當地民警進行溝通，經多次電話勸解及當面作思想工作后，7月2日，拾物者將項鏈歸還。患者親屬拿著失而復得的項鏈，愁云散盡，喜笑顏開，激動地握著段旭鈞科長的手，連連道謝。
在“三抓三促”行動開展得如火如荼之時，一面特別的錦旗或許是對我院保衛科用實際行動踐行“全心全意為患者服務”承諾，也將激勵保衛科全體職工進一步提升服務質量，為患者營造安全就醫環境，加強醫德醫風建設，凝心聚力推動醫院向前發展，以優異成績為建院70周年獻禮！
（新聞來源：天水市第三人民醫院 轉載：馬文潔）
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