“為愛(ài)筑夢(mèng) 向陽(yáng)而生”
——天水市四院腫瘤內(nèi)科召開(kāi)護(hù)患溝通交流會(huì)
“古韻搖曳，制扇至美，一輪美好，持于你手，繪一把團(tuán)扇，搖曳絲絲清涼”。為進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作內(nèi)涵，持續(xù)提高護(hù)理質(zhì)量，提升醫(yī)療服務(wù)能力和水平，切實(shí)改善患者就醫(yī)感受。近日，我院腫瘤內(nèi)科召開(kāi)了護(hù)患溝通交流會(huì)。
會(huì)上，腫瘤內(nèi)科開(kāi)展了腫瘤化療毒副反應(yīng)科普講座，醫(yī)務(wù)人員以視頻宣教的形式，向患者科普了PICC居家注意事項(xiàng)，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行PICC功能鍛煉操示范指導(dǎo)。科普講座結(jié)束后，在場(chǎng)患者及家屬結(jié)合自身在院就醫(yī)、陪護(hù)親身感受踴躍發(fā)言，從就診流程、醫(yī)療服務(wù)、就醫(yī)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、醫(yī)患溝通等方面，對(duì)醫(yī)院的工作給予了肯定，同時(shí)對(duì)醫(yī)院當(dāng)前工作提出了合理建議。
會(huì)后，腫瘤內(nèi)科醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)組織科室患者開(kāi)展了DIY手工制作團(tuán)扇活動(dòng)。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，醫(yī)務(wù)人員為各位患者準(zhǔn)備了團(tuán)扇，顏料等材料，大家積極參與，患者與醫(yī)務(wù)人員合作完成團(tuán)扇制作活動(dòng)，在歡聲笑語(yǔ)中進(jìn)一步拉近患者與醫(yī)護(hù)之間的距離，增進(jìn)相互了解，更加懂得合作的重要性。
“這輩子從來(lái)沒(méi)有涂過(guò)顏料”，一句樸實(shí)的話語(yǔ)深深刻在醫(yī)務(wù)人員的心里，“今天用藥了，剛才還在因?yàn)閻盒膰I吐而憂愁，做了把扇子后我都忘記難受了”，這也是發(fā)自患者內(nèi)心的感慨，制作過(guò)程中患者吐露心聲，互相鼓勵(lì)，病友之間，醫(yī)患之間一句句“共同努力，不要放棄”這樣的話語(yǔ)不時(shí)回蕩在大家耳邊。他們似乎打開(kāi)了一扇久違的大門，全身心地投入到制作當(dāng)中，不時(shí)為精彩的工藝喝彩。
整個(gè)創(chuàng)作過(guò)程輕松、自在、隨心，大家享受創(chuàng)作的快樂(lè)，分享作品成型的喜悅，醫(yī)務(wù)人員與患者共同合作，書寫著真心的祝福，傳達(dá)著美好的祝愿。活動(dòng)結(jié)束后，大家紛紛表示，看似簡(jiǎn)單的活動(dòng)卻能讓他們的心靈安靜，心情得以舒緩，真正體會(huì)到生活中簡(jiǎn)單的幸福和美好。
本次活動(dòng)的開(kāi)展讓患者感受到了我院醫(yī)務(wù)人員的溫暖，得到了患者及家屬的好評(píng)。患者需要的不僅僅是治療和護(hù)理，更重要的是得到尊重與共情。有時(shí)去治愈，常常去幫助，總是去安慰。我院將不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)人文關(guān)懷、豐富文化內(nèi)涵，增強(qiáng)患者就醫(yī)獲得感，全面提升患者就醫(yī)感受，筑牢人民群眾生命安全和身體健康防線。 （腫瘤內(nèi)科 陳雪娟）
（新聞來(lái)源：天水市四院 轉(zhuǎn)載：李俊鋒）
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