為持續改善護理質量和提升服務質量水平，更好的為患者服務，天水市中西醫結合醫院（市二院）在全院護理單元中推行了第一期“品管圈”活動。目前院內已有29個品管圈項目正在運行中，效果良好。
品管圈（縮寫QCC）是由在相同、相近或有互補性質工作場所的人們自動自發組成數人一圈的活動團隊，經過全體合作、集思廣益，按照一定的活動程序，活用科學的統計工具及品管手法，來解決工作場所、管理、文化等方面所發生的問題及課題，是一種由下而上，由基層人員共同擬定解決對策，達成共同解決組織問題的主要目標，打破了傳統管理大多由上而下、指示性命令的模式。
該院通過全院動員、購買輔導用書、院內外培訓及走出去引進來等方式，制定了品管圈活動實施方案，逐步推進，定期督導。據了解，在臨床護理工作中，提高住院患者滿意度、提高患者入院宣教知曉率、提高責任護士對診療信息知曉率、提高靜脈用藥安全、降低靜脈化療藥物外滲率、降低病區噪音分貝數、降低門診采血出錯率、降低輸液不良事件發生率、降低住院患者跌倒墜床發生率等，都可以通過品管圈活動的方法解決�！捌饭苋Α被顒拥拈_展對我院持續改善護理質量、提升科學管理水平起到了積極促進作用。
打印本頁
