工作任務(wù)繁雜、社會(huì)期望值過高、生活無(wú)規(guī)律導(dǎo)致越來(lái)越多的基層民警出現(xiàn)焦慮、易怒、疲憊、消沉、偏執(zhí)等不良心理狀況，嚴(yán)重影響了民警的工作和生活
關(guān)注民警心理健康 心理減壓才能提升民警戰(zhàn)斗力
本報(bào)記者 儲(chǔ)皖中
云南省人大代表、民進(jìn)昆明市委副主委謝家放在一份調(diào)查報(bào)告中說：“基層民警的心理健康已不容忽視，焦慮、易怒、疲憊、消沉、偏執(zhí)等不良心理狀況，在民警中占了越來(lái)越大的比例，嚴(yán)重影響到民警的生活和工作。 ”近日，本報(bào)記者先后對(duì)云南省昆明、大理、德宏等地的部分基層警察日常工作和生活、以及警察的心理狀態(tài)作了采訪。記者發(fā)現(xiàn)，基層民警工作日益繁雜艱苦、社會(huì)對(duì)民警的期望越來(lái)越高，已經(jīng)成為導(dǎo)致民警心理壓力負(fù)荷過重的主要原因。
其實(shí)我感覺不僅僅是身體上的，作為一線民警，我覺得自己的脾氣也越來(lái)越不好。好容易回家了，說幾句話就會(huì)生氣，過后我也承認(rèn)，是我自己的心理問題，暴躁，易怒，看一小點(diǎn)不順眼就容易生氣，甚至惡語(yǔ)相向……
———派出所所長(zhǎng)王興鋒
草海派出所離縣城3公里，有民警7人，工勤人員2人，民警人均負(fù)責(zé)管理6000余人，40平方公里面積。
4月13日，記者對(duì)云南鶴慶縣草海派出所所長(zhǎng)王興鋒一天的工作進(jìn)行了跟蹤采訪。4月13日8時(shí)20分記者到達(dá)草海派出所，王興鋒已經(jīng)在組織警務(wù)人員開所務(wù)會(huì)，總結(jié)上周的工作，清理上周所有接處警情況和辦理進(jìn)度。
8時(shí)45分，會(huì)議結(jié)束，彭屯村王松蘭戶電話報(bào)警，該戶與本村村民發(fā)生糾紛，要求出警。民警到場(chǎng)后細(xì)心調(diào)查并組織雙方調(diào)解。10時(shí)47分，雙方同意通過法律途徑解決糾紛，傷者則先住院治療。
11時(shí)，王興鋒返回到派出所，還來(lái)不及坐下，母屯村蘇澤林報(bào)警有人砍樹，王興鋒再次帶領(lǐng)民警趕到事發(fā)地點(diǎn)，民警反復(fù)調(diào)解，并最終說服雙方通過司法途徑解決。
回到派出所，已經(jīng)過了吃飯時(shí)間，出警人員草草吃了給他們留的簡(jiǎn)便午餐。
12時(shí)25分，新華村李某(社區(qū)戒毒人員)的妻子懷疑其再次復(fù)吸，向派出所求助。
14時(shí)05分，在回派出所的路上，王興鋒接到所內(nèi)值班人員的電話：彭屯村熊某4月2日被人毆打，其女揚(yáng)言如果派出所處理不公，將組織親戚實(shí)施報(bào)復(fù)。王興鋒和民警又對(duì)其反復(fù)勸說，16時(shí)，熊某的女兒才離去。
熊某剛走，幾名群眾進(jìn)來(lái)詢問4月12日草海廣場(chǎng)發(fā)生打架斗毆一案。該案中，犯罪嫌疑人李某外逃。王興鋒建議他們用短信跟李某聯(lián)系，并勸他來(lái)自首。
18時(shí)40分，李某的家屬帶著李某來(lái)派出所自首。王興鋒和趙銘立即給李某做了筆錄并采集違法人信息。
20時(shí)50分，王興鋒帶領(lǐng)一名民警和三名協(xié)警開始在轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)防控區(qū)域巡邏。
22時(shí)30分，王興鋒回到派出所，開始寫當(dāng)天的工作日志。
凌晨3時(shí)30分，彭屯村熊征利家發(fā)生火災(zāi)。王興鋒立即叫醒睡夢(mèng)中的民警前往現(xiàn)場(chǎng)救火。早上6時(shí)30分，火勢(shì)基本撲滅，帶民警回去吃完早點(diǎn)再次去火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助消防大隊(duì)調(diào)查起火原因，開始新一天的工作。
王興鋒告訴記者“其實(shí)我感覺不僅僅是身體上的，作為一線民警，我覺得自己的脾氣也越來(lái)越不好。因?yàn)槊τ袝r(shí)候會(huì)連續(xù)幾天都不能回家看老婆孩子，可好容易回家了，說幾句話就會(huì)生氣，過后我也承認(rèn)，是我自己的心理問題，暴躁，易怒，看一小點(diǎn)不順眼就容易生氣，甚至惡語(yǔ)相向。”
據(jù)一位基層警官介紹，像王興鋒這種情況，在基層公安派出所比比皆是，所承受的工作壓力、思想壓力有多無(wú)少。過量的加班，使正常的休息和休假無(wú)法得到保證，民警中普遍存在疲憊、厭倦、精神委靡，情緒消沉，而且隨著從警時(shí)間越長(zhǎng)，不良精神狀態(tài)越為明顯。
“昆明市民警中有高達(dá)30%的民警存在不同程度的心理問題。”而且，民警對(duì)于心理問題認(rèn)識(shí)有偏差，很多人認(rèn)為有心理問題，就是得了精神病或者心理變態(tài)，因此很多民警不愿談及自己的心理問題。
———教官李占良
有專家指出，長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)警察行業(yè)一直是輿論關(guān)注的焦點(diǎn)，但是，人們關(guān)注的，往往是個(gè)別突發(fā)事件，而忽略了民警的工作環(huán)境、心理健康等問題。
謝家放做過專門的調(diào)查，他認(rèn)為，警務(wù)工作的突發(fā)性、危險(xiǎn)性、應(yīng)急性等特點(diǎn)，使得民警承受著比普通職業(yè)從業(yè)人員更大的心理壓力。據(jù)統(tǒng)計(jì)，民警群體中有10.56%的個(gè)體存在不同程度不同類型的心理障礙，有2.11%的民警達(dá)到嚴(yán)重心理障礙程度。
這些心理障礙主要表現(xiàn)為：強(qiáng)迫癥狀、敵對(duì)性、偏執(zhí)、抑郁、焦慮、精神病性、恐怖、人際關(guān)系敏感等。在行為上具體表現(xiàn)為：在生活上酗酒，自殺，離婚率高，與家庭成員關(guān)系緊張，或過于保護(hù)家庭成員等；在工作中表現(xiàn)為：效率下降，錯(cuò)誤增加，易出事故，退縮，缺少責(zé)任心和評(píng)價(jià)問題出現(xiàn)錯(cuò)誤等。警察職業(yè)的特殊性，使心理失衡成為嚴(yán)重影響公安隊(duì)伍素質(zhì)和戰(zhàn)斗力的障礙。
昆明市警察培訓(xùn)學(xué)校的教官李占良，曾對(duì)800多名民警及其家屬進(jìn)行過心理咨詢與輔導(dǎo)，并取得良好的效果。據(jù)他調(diào)查，“昆明市民警中有高達(dá)30%的民警存在不同程度的心理問題。”李占良介紹，在昆明一萬(wàn)多名民警中，具有國(guó)家心理咨詢師資格證的民警只有30多位。而且，民警對(duì)于心理問題認(rèn)識(shí)有偏差，很多人認(rèn)為有心理問題，就是得了精神病，或者心理變態(tài)，因此很多民警不愿談及自己的心理問題。
成立專門的警察心理咨詢機(jī)構(gòu)，為有心理障礙的民警提供傾訴場(chǎng)所，及時(shí)對(duì)民警的各種心理失衡問題進(jìn)行心理咨詢和心理疏導(dǎo)，提供給民警排除壓力和困擾的方法與技巧，增強(qiáng)民警的心理承受能力已非常重要。
———人大代表謝家放
在今年的云南省人代會(huì)上，謝家放提交了一份《關(guān)于重視基層公安民警心理健康的建議》。他在建議中指出，成立專門的警察心理咨詢機(jī)構(gòu)，為有心理障礙的民警提供傾訴場(chǎng)所，及時(shí)對(duì)民警中的各種心理失衡問題進(jìn)行心理咨詢和心理疏導(dǎo)，提供給民警排除壓力和困擾的方法與技巧，增強(qiáng)民警的心理承受能力已非常重要。
實(shí)際上，社會(huì)各界越來(lái)越多的人開始意識(shí)到這個(gè)問題，尤其是公安系統(tǒng)內(nèi)，很多地方已經(jīng)開始有意識(shí)地為民警減壓。
云南省大理州各級(jí)公安機(jī)關(guān)最近幾年來(lái)，為切實(shí)解決民警工作任務(wù)繁重，心理壓力加大的問題，積極主動(dòng)采取措施為民警減壓：不定時(shí)聘請(qǐng)心理專家舉辦心理健康講座，進(jìn)行心理輔導(dǎo)；與衛(wèi)生部門形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制，開通民警因病、因公負(fù)傷救治綠色通道，保證民警因病因公負(fù)傷能得到及時(shí)救治；建立民警思想每月定期排查機(jī)制，及時(shí)掌握民警平時(shí)的思想及工作表現(xiàn)，并將對(duì)民警的思想動(dòng)態(tài)的掌握延伸到八小時(shí)以外；定期組織民警家屬座談；不定時(shí)與民警交心談心，做好民警思想苗頭的正確引導(dǎo)工作。
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