“您好，您在辦理業務過程中窗口工作人員是否一次性告知所需材料?這次辦的業務跑了幾次?”近日，甘肅省天水市甘谷縣紀委監委工作人員謝亮在縣政務服務中心向辦理業務的群眾現場了解情況。
今年以來，縣紀委監委立足職能職責，把監督保障優化營商環境作為重要監督內容，以“三抓三促”行動為抓手，堅持把監督觸角延伸到優化營商環境最前沿，以提高政務窗口服務為切入點，聚焦服務企業、群眾痛點堵點難點問題，精準施策、綜合糾治，督促相關部門不斷健全完善便民服務措施，進一步提升政務服務效能，最大程度方便群眾辦事。
為提高監督質效，縣紀委監委積極統籌力量，聯合縣發改、人社、市場監管等部門，組成5個督查小組，以“室組”聯動及“四不兩直”方式，通過集中檢查與隨機抽查相結合、明察與暗訪相結合、查閱臺賬與群眾隨訪相結合等方式，圍繞工作人員在崗情況、服務態度、工作效率等，深入縣政務服務中心、縣移動公司、工商銀行甘谷支行等37家服務行業和窗口單位，開展專項督查，深入查找問題，督促認真整改，對反映窗口工作人員的苗頭性、傾向性問題及時提醒教育，推動全縣干部作風和營商環境“雙提升”。
聚焦優化營商環境，縣紀委監委督促縣政務服務中心堅持以數字化便捷服務有效保障老百姓的知情權、參與權和監督權，充分運用一體化在線政務服務平臺，大力推行“甘快辦”“一網通辦”“全程網辦”，開通在線辦理事項1249項，全程網辦率98.95%;梳理“一件事一次辦”政務服務事項87項，著力解決企業和群眾反映強烈的辦事難、辦事慢等問題，讓數據“多跑路”，群眾“少跑腿”。督促縣工商聯深入開展非公經濟高質量發展“大調研大走訪大宣講”活動，面對面了解政商環境和當前存在的問題，收集關于惠企政策落實、減稅降費支持實體經濟等方面意見建議13條，為優化營商環境建言獻策。
（來源：甘谷縣融媒體中心 轉載：陶靜）
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