近日，甘谷縣公安局磐安派出所戶籍室收到了一份新疆伊犁裴先生寄來的錦旗和感謝信，感謝戶籍民警譚晶為自己母親辦理二代身份證所付出的努力和辛苦：“雖是寒冷的天氣，但磐安派出所的戶籍民警讓我內心很暖，素昧平生，卻幫了我很大的忙……”
事情的由來是這樣的：今年2月，磐安派出所戶籍民警譚晶接到來自新疆伊犁的求助電話，對方稱自己原來是磐安鎮裴某村村民，自己的母親王某從1999年跟隨自己就到新疆伊犁那邊謀生，現在已經80多歲了，由于母親沒有二代身份證不能享受殘疾人的相關政策，無奈之下裴某某撥通了磐安派出所戶籍室電話，向民警尋求幫助。
譚晶詳細記錄下裴先生提供的信息，根據他提供的信息翻閱了24年前的戶籍檔案，查找到了他母親當年的戶籍信息。新疆伊犁距離甘谷3000多公里，裴先生母親年齡較大，身體也不太好，回甘谷一趟實在不方便。本著“以民為本、為民服務”的宗旨，譚晶添加了裴先生的微信，通過照片和視頻核驗了裴先生母親王奶奶的身份信息，譚晶立即與新疆伊犁新源縣當地派出所戶籍民警取得了聯系，在當地給王奶奶做了人像比對，將比對結果連同相關材料一并寄到了磐安派出所，譚晶經過認真查閱相關戶籍檔案，仔細核驗后，順利為王奶奶辦理了二代身份證。3月3日，譚晶將王奶奶的戶口本和身份證一并寄給了裴先生，當王奶奶拿到自己戶口本和身份證后激動得淚流滿面。
磐安派出所戶籍室一直都以“信息多跑路，群眾少跑腿”為服務理念，遠隔千里，兩地傳書，數據跑路，業務速辦，將溫暖隔空傳遞給遠在異鄉的鄉親。為感謝千里之外的暖心幫助，裴先生向甘谷縣公安局磐安派出所郵寄了一封感謝信，和一面印有“人民警察為人民，心系群眾解民憂”的錦旗。
（來源：甘谷縣融媒體中心 轉載：康翠霞） |
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