甘肅日報蘭州訊(記者宜秀萍)記者近日在省政府新聞辦召開的新聞發布會上獲悉,自2011年開通12331食品藥品安全投訴舉報電話以來,經過幾年時間的完善,我省已建立起以省級12331投訴舉報平臺為中心、市州為骨干、縣級為基礎的三級投訴舉報服務體系,構筑了群眾參與食品藥品安全監督平臺。
省食藥監局有關負責人介紹,打擊食品藥品違法犯罪,需要廣大群眾積極參與,12331投訴舉報熱線開通以來,全省食品藥品監管系統相繼建立健全了首問責任、來訪接待、責任追究、定期督查、快速反應、24小時值班等制度,對群眾舉報的案件線索及時查處,對發現的食品藥品安全風險和隱患問題,一查到底。同時,加強舉報案件的查辦反饋機制建設,做到投訴舉報案件“事事有落實、件件有回音”。