不久前，甘肅省委副書記、代省長徐守盛在省信訪局會議室預約接訪了破產企業蘭州一毛廠的5名女職工代表，此舉拉開了甘肅省級黨政領導接訪制度的序幕。這是該省繼省級領導包案督辦重點信訪案件后，在落實信訪工作領導責任制、建立信訪工作長效機制方面的又一舉措。
今年9月，甘肅省人大常委會修訂了《甘肅省信訪條例》，明確了信訪人在信訪過程中依法享有的11項權利，隨后，省委辦公廳、省政府辦公廳出臺了《省委省政府領導接待信訪群眾制度》（試行）的文件，規定省委省政府主要領導直接接待部分重點信訪事項以及關系全省改革發展穩定的信訪突出問題。
5名職工代表的上訪事由是，由于各相關部門依據的政策不一，使該破產企業的近2000名女職工退而難“休”，生活陷入困境。徐守盛認真聽取了上訪群眾的陳述，現場與省政府辦公廳、省信訪局、省國資委、省勞動和社會保障廳、省司法廳、蘭州市政府等部門和基層的領導進行商議，決定依照國務院有關規定為這批職工辦理退休手續，盡快解決他們的現實生活困難。徐守盛說：“信訪工作所做的就是幫民困、解民憂、化民怨、維護人民群眾合法權益的工作。做好信訪工作，有利于團結一切積極力量，調動一切積極因素，化解一切不利矛盾，積聚力量為改革開放和現代化建設服務。”
在黨政領導接訪制度中受益的不僅是一毛廠的退休職工。王哲夫是蘭州一家企業子弟學校的教師，企業破產后，學校移交到七里河區政府。但3年過渡期滿后，他們的工資待遇與地方學校的執行標準并不一樣，還一度拖欠工資。12月13日下午，副省長馮健身接訪后答復：先期移交地方管理的企業子弟學校，統一執行政府文件；教師的工資按移交時地方學校執行的工資標準進行套改；新套改的工資過渡期滿后發放，經費由省財政承擔；教師醫療費的報銷按照現行國家事業單位的有關規定執行。對這一答復，王哲夫表示滿意。
據了解，自今年11月開始試行黨政領導接訪制度以來，多名省級領導走上信訪一線，已使諸多上訪積案得以解決。甘肅省博物館在與甘肅欣榮置業有限公司聯建“甘肅文物大廈”時發生矛盾，欣榮置業上訪到省政府。12月12日上午，副省長李膺接訪后，形成4項決定，敦促雙方通過司法途徑妥善化解矛盾。
甘肅省政府辦公廳副主任、省信訪局局長張興照說：試行黨政領導接訪制度，就是為了創新工作機制、強化工作責任，推動建立“暢通、有序、務實、高效”的信訪工作新秩序，這一制度體現了黨委和政府對解決群眾信訪問題的高度重視。
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