寶劍鋒從磨礪出 梅花香自苦寒來
——天水市博物館社會服務部開展講解員業務實操
“重要接待能力不僅體現了講解員的業務水平，更是一個旅游景區、一座博物館最靚麗的名片！”12月31日，“二九”的第二天，迎著漫天飛雪，天水市博物館副館長崔文剛帶領社會服務部講解員進行了提高重要接待能力的實操培訓。
首先，崔館長帶領講解員依次在東牌樓、祭祀廣場、門前區、中院、先天殿、博物館展廳等重要位置介紹重要接待的注意事項。隨后，崔館長指定講解員進行現場講解，通過提問、交流、討論的方式查漏補缺，現場氣氛熱烈。大家紛紛表示，通過這次業務實操培訓，基本了解了重要接待和日常接待的區別，彌補了自己在專業知識儲備上的不足，為大家今后提升業務能力找到了正確的方向。
在喜迎雙節之際，這次對講解員進行業務實操培訓是非常及時和必要的。充實講解內容，優化服務能力，提高接待水平是每一位講解員必修的功課。今后，我們將通過“培訓夯實基礎、實操提高能力”的方式，定期考察講解員隊伍的學習狀態和學習成果，為國家5A級旅游景區創建、全國中華民族共同體意識示范基地建設培養一流講解隊伍，將社會服務部講解員打造成一支素質高、能力強、業務精的文博宣教“鐵軍”！
（天水在線編輯：康翠霞） |
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