“十一”黃金周期間，天水伏羲廟景區(qū)秩序良好，車流量和人流量明顯增多，售票和講解崗位做到了規(guī)范服務(wù)、文明服務(wù)，沒(méi)有出現(xiàn)投訴現(xiàn)象;旅游紀(jì)念品、文化創(chuàng)意產(chǎn)品等數(shù)量充足，其中富有特色的龍鳳紀(jì)念幣、伏羲文化書籍受到廣大游客的歡迎。
黃金周期間，伏羲廟游客主要以中短途及周邊省份為主，其中家庭游、自駕游、休閑游成為假日旅游主體。根據(jù)旅游數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，伏羲廟景區(qū)共接待游客45928人次，同比增長(zhǎng)55%。旅游人數(shù)大幅度增加的主要原因是伏羲廟景區(qū)每年外出宣傳推介活動(dòng)起到了良好的宣傳效果;景區(qū)嚴(yán)格落實(shí)今年6月國(guó)家發(fā)改委提出的重點(diǎn)國(guó)有景區(qū)門票降價(jià)的相關(guān)規(guī)定。因此節(jié)省了出行費(fèi)用，吸引了大量游客前來(lái)。黃金周期間，實(shí)現(xiàn)旅游總收入354500元，由于門票從40元/人次降為20元/人次，收入總數(shù)同比下降57%。
結(jié)合往年經(jīng)驗(yàn)，我們針對(duì)存在的不足加強(qiáng)整改，與各方積極協(xié)調(diào)溝通。首先，在伏羲廣場(chǎng)設(shè)立了臨時(shí)停車場(chǎng)，解決以往停車難的問(wèn)題;為了提升服務(wù)質(zhì)量，接待服務(wù)部在節(jié)前就窗口崗位工作人員的服務(wù)意識(shí)、規(guī)范服務(wù)作了進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn);為了滿足游客講解需求，在節(jié)前專門增加了16名志愿者講解員并開(kāi)展了講解培訓(xùn)。大家以飽滿的熱情，接待著五湖四海的游客，同時(shí)講解員因人施講，細(xì)致耐心，獲得游客一致好評(píng)。
（天水在線編輯：呂婉紅） |
打印本頁(yè)
