天水經開區將“三抓三促”行動作為提高辦事效率、優化服務環境的主抓手，立足辦事人員對辦公環境不熟悉、部門受理業務不了解，導致來訪對象跑路多、詢問多、費時多的“三多”問題，經開區積極推行“三個一站式、三個減少”“迎門”服務，形成辦事服務閉環機制，建立起了高效辦事連心橋。
進門辦事一站式，減少跑路多。設立“迎門”服務崗，指派專人熱情接待來訪辦事人員，了解來訪事由，掌握來訪需求，耐心細致對來訪對象做好迎門接待，讓來訪對象切實感受到辦事的方便和辦事的舒心。
引導服務一站式，減少詢問多。在了解來訪事由的基礎上，接待人員按照辦事需求，主動引導辦事人員到相關業務部門，向業務部門人員講明服務對象來訪需求，由辦事業務人員對來訪事項進行全程接待，極大減少服務對象一事多跑、一事多問的堵點問題。
受理業務一站式，減少費時多。業務部門受理服務對象需求后，積極按照工作流程，對來訪人員事項進行及時受理，對立即能辦的事項馬上辦，對要素不全暫不能辦理的事項，講明辦理條件限時辦，無法受理的事項向服務對象詳細講明原因，徹底打通服務“最后一公里”問題。
（來源：經開區 轉載：陶靜）
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