王培安慰問督查熱線電話現(xiàn)場接線員時(shí)強(qiáng)調(diào)
耐心接聽群眾來電 及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切
甘肅日報(bào)蘭州7月25日訊（記者嚴(yán)存義）今天上午，國務(wù)院第四次大督查第十八督查組組長、國家衛(wèi)生計(jì)生委副主任王培安再次來到大督查熱線接聽現(xiàn)場，詢問熱線接聽情況，并對現(xiàn)場接線員進(jìn)行了慰問。
據(jù)介紹，督查熱線電話開通后，企業(yè)、群眾反映熱烈。截至7月25日18時(shí)，督查組共接聽熱線電話近1000通，反映問題主要涉及企業(yè)和群眾辦事難、涉企亂收費(fèi)、民間投資門檻高、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)政策不落實(shí)、民生保障不到位等方面，特別是涉及企業(yè)和群眾辦事難、民生保障不到位問題比較突出。同時(shí)，督查組還接聽到部分群眾的意見和建議。
王培安介紹，國務(wù)院第四次大督查第十八督查組共分6個(gè)督查小組，深入蘭州、武威、張掖、定西、天水、慶陽6個(gè)市進(jìn)行了調(diào)研，并對群眾反映的重點(diǎn)問題線索進(jìn)行了調(diào)查核實(shí)，敦促相關(guān)部門及時(shí)協(xié)調(diào)解決，把群眾的訴求和關(guān)切真正落到實(shí)處。
王培安強(qiáng)調(diào)，設(shè)立督查熱線電話，是了解民意的一個(gè)很重要的渠道。各位接線員每天持續(xù)工作6個(gè)小時(shí)以上，耐心接聽群眾來電，認(rèn)真做好記錄，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切，做了大量細(xì)致有效的工作。目前督查工作接近尾聲，希望大家繼續(xù)保持飽滿的工作熱情，站好最后一班崗，圓滿完成熱線接聽、記錄、整理等工作，確保企業(yè)、群眾的關(guān)切和訴求件件有回音、事事有著落。
打印本頁
